お試し利用の期間は14日間で、登録できるのはメンバー1人・アイテム10着までです。期間や上限を超えてご利用いただくには、正式登録（サインアップ）が必要です。

はい。お試し利用中に登録した写真やアイテム情報は、そのまま正式登録（サインアップ）した際に引き継がれます。

メール確認またはGoogleでの登録が完了した時点ではまだお試し利用と同じ制限（メンバー1人・アイテム10着）のままです。選んだプラン（チェスト／ウォークイン）が実際に適用されるのは、お支払いが完了した後です。

はい。カテゴリは決まった選択肢ではなく自由に入力できるなど、ご自身に合った使い方ができます。具体的な方法は下記のページでご紹介しています。

招待QRコード・URLから参加したメンバー（代表者以外）にはメールアドレスやパスワードが発行されないため、ご自身でログインし直すことはできません。代表者の設定画面「家族メンバー」で、お名前の横にあるQRコードのボタンから「引き継ぎQRコード」を発行してもらい、それをお使いの端末で読み取ると、元のメンバーのまま再開できます。 招待QRコード・URLを開き直すと、同じ方でも別のメンバーとして新しく登録され、ご登録済みのアイテムと切り離されるうえプランの人数上限も消費してしまいますのでご注意ください。

通常は数秒で名前・カテゴリ・色・季節が自動入力されます。時間がかかりすぎた場合は「AI解析がタイムアウトしました」という通知が表示されますが、その場合も各項目を手動で入力すれば問題なく登録できます。

削除すると即座に完全に削除され、元に戻すことはできません。削除前には必ず確認画面が表示されますので、内容をよくご確認のうえ削除してください。

表示言語はアカウントではなく、お使いのブラウザ（端末）ごとに保存される設定です。スマートフォンとパソコンなど別の端末で開いた場合は、それぞれの端末で言語を選び直してください。

現在、App Store・Google Playへの公開は行っておりません。ブラウザから「ホーム画面に追加（インストール）」していただくと、ホーム画面のアイコンからワンタップで開けるようになり、アプリと同じようにご利用いただけます。

Android（Chrome）の場合は、画面下部に表示されるバナーの「インストール」ボタン、または画面右上のメニュー内「アプリをインストール」からインストールできます。 iPhone（Safari）の場合は、画面下部の共有ボタン 📤 をタップし、「ホーム画面に追加」を選んでください。

次のいずれかの場合は表示されません。 ・すでにインストール済みで、ホーム画面のアイコンから開いている場合 ・バナーを「✕」で閉じた場合（閉じてから3日間は再表示されません。その間も画面右上のメニュー「アプリをインストール」からインストールできます） ・iPhoneでSafari以外のブラウザ（Chrome等）をお使いの場合 ・パソコンでご利用の場合（インストールのご案内はスマートフォン向けのみです）

特にiPhoneでは、ホーム画面に追加したアプリとSafariとの間でログイン情報が共有されない仕様のため、ブラウザでログイン済みでもアプリ側では未ログインの状態になります。代表者の方は、アプリ側でメールアドレスとパスワードを入力して改めてログインしてください。招待から参加されるメンバーの方は、先にホーム画面へ追加し、そのアプリの中で招待QRコード・URL（または4桁の参加コード）を開いていただくと、そのままご利用いただけます。

消えません。アイテムの情報や写真はサーバー上に保存されているため、ホーム画面からアイコンを削除しても、ブラウザや再インストール後のアプリから同じアカウントで引き続きご利用いただけます。

フィッティングプラン（お試し・無料14日間・1人まで・10着まで）、チェストプラン（$5/月・5人まで・50着まで）、ウォークインプラン（$15/月・メンバー数／アイテム数とも無制限）の3種類です。表示価格は税込で、決済画面ではお住まいの国の通貨に換算した金額が表示されます。詳しくは料金プランページをご覧ください。

設定画面の「プランをアップグレード」から進んだプラン変更画面にある「支払い方法の変更」ボタンから、Stripeの管理画面で変更できます。

アップグレードした当日には請求されません。次回の請求日に、変更前プランの日割り計算による残りの金額と、変更後プランの次回分がまとめて請求されます。なお、ダウングレードは現在ご利用いただけません。

退会すると、ご家族の全メンバー・全アイテム（写真を含む）がすべて削除され、元に戻すことはできません。ご利用中の有料プランは退会と同時に解約され、以後の料金は発生しませんが、未使用期間分の返金は行いません。

解約（退会）のお手続きはアプリ内から直接行うことはできません。お問い合わせ画面で「退会について」を選んでご連絡いただくと、運営スタッフが確認のうえ、退会手続き用の専用リンクをメールでお送りします。